Een stelling: “Een goede manager is een goed mens”. Hoe goed bent u? U wilt uw eigen verantwoordelijkheden dragen en toch delegeren. U wilt uzelf zijn en uw mensen vertrouwen.

Enkele steekwoorden over onderwerpen waarin getraind kan worden:

• Wat heb ik waardoor ik kan leiden?
  Een basistraining die vooral inzicht kan geven in de eigen leidinggevende vaardigheid.
• Hoe functioneren wij tezamen en hoe beoordeel ik een ander?
  Over het voeren van een dialooggesprek in het kader van iemands functioneren en/of het voeren van een beoordelingsgesprek.
• Coachend leidinggeven
  Stuur ik met opdrachten of leid ik met vragen?
• Vergaderen/overleggen is leuk, vooral als het kort duurt.
  Over efficiënt en effectief vergaderen.
• Communicatie is de olie tussen de raderen
  Voor een manager is het van belang dat de boodschap op de juiste wijze wordt overgedragen. Deze training geeft inzicht in het eigen aandeel daarin.

Voor verkopers en verkoopadviseurs. Inzicht krijgen in het benaderen, het ‘verstaan’ van de klant. U leert de waarden van de klant ontdekken, spelen met lichaamstaal en een ‘nee’ te zien als een uitdaging om verder te vragen. U ontdekt wat de klant werkelijk drijft om op grond daarvan tot verkoop te komen. Hoe? Gewoon door de order te vragen.

Enkele steekwoorden over onderwerpen waarin getraind kan worden:

• Om wie gaat het nu eigenlijk: de klant!
  Niet alleen willen weten, maar vooral ook begrijpen wat uw klanten
  – intern en extern - van u vragen.
• Contact maken met de ander (de klant): het fundament van een relatie.
  Natuurlijk moet er een klik zijn, maar deze klik kunt u zelf beïnvloeden.
• Vragen stellen hoort bij de verkoop, maar op welk niveau stel je de vragen?
  Leer ontdekken waar het de klant werkelijk om gaat.
  Neem uw klant, al vragend, mee op een helikoptervlucht boven zijn wensenpakket en kom tot andersoortige antwoorden of oplossingen.

Samenwerken is een kunst. Een verzameling mensen is niet ineens een team. Leren onderkennen en erkennen van elkanders normen en waarden, met wederzijds respect, draagt bij tot een goede teamgeest.

Enkele steekwoorden over onderwerpen waarin getraind kan worden:

• Waar staat ons bedrijf voor, waar willen we heen?
  Samenwerken betekent in de eerste plaats een gezamenlijk doel bepalen en dit uitdragen.
• Wie doet er wat en wanneer?
  Het maken van duidelijke afspraken wie waarvoor verantwoordelijk is. Eén keeper is             voldoende.
• Je hebt praten en práten
  Praten we met elkaar of alleen nog maar tegen of over elkaar?

Uw rol is die van trainer of u geeft regelmatig presentaties aan groepen. Waar let u op? Hoe is uw uitstraling? Durf een eigen stijl te hebben. Leren presenteren is: doen, doen, doen. De theorie, gekoppeld aan feedback over uw vaardigheden, zal uw rol als presentator versterken.

Enkele steekwoorden over onderwerpen waarin getraind kan worden:

• Durf uzelf te zijn
  Weet wat u wilt vertellen en geloof er in.
• Houd ik mijn buik in of krab ik telkens aan mijn oor.
  Feedback op de eigen houding en hoe deze overkomt.
• De wereld in de zaal
  Hoe contact te behouden met de gehele zaal.
• Spelen met uw stem
  Hoe u met 38 % van uw communicatie de zaal kunt bespelen.